常見問題

什麼是 KITs ?

KITs 是一個方便的新型態通話程式,與手機聯絡簿完美結合的特性,可使您迅速得知您有哪些聯絡人屬於免費通話群組,讓您迅速又方便地撥打免費電話

如何開始使用 KITs ?

您可以透過 KITs APP 網頁上的連結,連到 Google Play 下載 Android 版本的 KITs ,或是到 App Store 下載 IPhone 版本的 KITs 。

使用 KITs 有什麼限制嗎?

您只要下載 KITs APP 就可以打免費電話 ( 一般話質 ) 給清華大學 MVPN 群組會員。申請成為清華大學 MVPN 群組會員, 除可打免費電話 ( 升級為電信 品質 ) 給清華大學 MVPN 群組會員外,還可享有離線通 ( 沒有網路時,也可打高品質免費電話 ), 呼朋引伴 ( 多人電話會議 ) 多人通,等等創新又方便的 加值服務。

如何在 KITs 中加入新的聯絡人?

由於 KITs 與手機聯絡簿完美結合的特性,你可以先從手機原本的聯絡人系統加入新的聯絡人,再一次啟動 KITs 時,新的這筆聯絡人便會自動的加入 KITs 聯絡清單中。

使用 KITs 撥號後,接到 0963xxxxxx 的號碼來電,這是 KITs 的號碼嗎?

使用 KITs 撥號後,雲端網路電話服務系統會從雲端回撥給使用者,來電的號碼會根據使用者所屬之不同電信公司而不同。
  1. 中華電信: 0963-816890
  2. 遠傳電信: 0916-001239
  3. 台灣大哥大: 0979-586080
以上號碼為雲端網路電話服務於各電信的代表號,建議使用者可以將號碼儲存為「雲端網路電話服務」,方便辨識來電號碼。

KITs 如何顯示來電者的資訊?

若是收到對方使用 KITs 撥打來的電話,只要您的手機內有安裝 KITs APP,且 KITs 再開啟的狀態下,會在手機上方出現訊息顯示「XXX打電話給您」的資訊。

更換手機後,我可以繼續使用前一台手機設定的帳號資料嗎?

當您更換手機後, KITs 會重新同步新的聯絡人,同時需要輸入新的驗證碼,所以無法繼續使用前一台手機設定的帳號資料。

在沒有網路的情況下,KITs 還可以使用嗎?

只要在離線通設定中設定好您的聯絡人,即使您在沒有網路或網路離線的時候,KITs 獨家的離線通技術讓您還是可以撥打免費電話給您的朋友。

國外出差旅遊,KITs 撥打給台灣的聯絡人是免費嗎?

當您在國外使用 KITs 時,只有在有網路的狀態下,才能享有撥打給清華大學 MVPN 社群或是 TANet 分機號碼免費。
(此功能測試中,將於2014年2月底推出,敬請期待!)

國外出差旅遊,KITs 離線通的功能還可以使用嗎?

非常抱歉,KITs 目前尚未支援國外使用離線通的功能。