常見問題

什麼是 MVPN ?加入的好處是什麼?

行動群組電話( MVPN )是專為企業設計之智慧型動通訊整合網路,類似於團體優惠的概念。藉由各電信公司所提供的優惠,MVPN 可有效降低通話費用,達到節費的目標。 提供同一電信群組內的使用者優惠費率 0.02~0.04 元/秒不等,並且免設定月租費,歡迎揪團加入。

如何加入清華大學 MVPN ?

本服務提供網頁申請,請從首頁 > 加入MVPN社群 > 線上申請,並填入所需資料,一次可申請多筆門號。

提出申請之後,約需要多久才會通過?

本服務申請因需由電信公司審核,依各電信公司的不同,申請處理時間約需一至兩週的工作天, 如超過兩星期仍未接獲通知,建議您可自行致電至所屬客服專線,進行確認。

如何知道是否通過申請?

若成功加入清大 MVPN 群組,門號所有人將收到兩封簡訊通知:
1. 電信公司開通簡訊:各電信業者將以簡訊通知申請門號所有人,並於一至兩週內通知本校。
2. 雲端網路電話開通簡訊:本校收到各電信公司書面通知並開通後,將立即發送簡訊通知。
收到通知後,即可享有優惠費率。如超過兩星期仍未接獲通知,建議您可自行致電至所屬客服專線,進行確認。

使用預付卡可以加入清華大學 MVPN 嗎?

目前電信公司對於預付形式的號碼使用者有申請限制,詳細情形請洽各電信客服專線,進行詢問。

加入清華大學 MVPN 是否會改變我與電信公司的資費合約?

不會, MVPN 並非個人資費方案, MVPN 是在您原來的合約之上附加的優惠方案,因為是清大教職員、學生本人或親友的身分,而享有的優惠服務, 可以於單位費率上享有更優惠的折扣。

目前已加入其他單位的 MVPN ,要如何加入清華大學 MVPN ?

您可先自行與電信公司客服聯繫,要求退出原有 MVPN 服務,再至本網頁提出申請即可。

我想退出清華大學 MVPN ,要如何辦理呢?

1.線上申請:請原(代)申請人至"申請紀錄"頁籤,申請辦理。註:申請加入通過後才可辦理。
2.離線申請:您可自行與電信公司客服聯繫,要求退出清華大學 MVPN 服務即可。

加入 MVPN 後,手機要如何撥校內分機才能享有MVPN群組優惠?

已加入清大各家電信之 MVPN 群組者,使用 KITs APP 設定 930 + 分機可以直接撥打校內分機免費, 沒有安裝 KITs APP 手機欲打學校總機請改撥下列各家電信 MVPN 代表號(進入清大自動總機系統聽到語音招呼語後,便可撥校內分機號碼), 方可享有 MVPN 行動群組電話費率優惠。 清華大學總機 MVPN 行動電話代表號
a.中華電信: 0963-816890
b.遠傳電信: 0916-001239
c.台灣大哥大: 0979-586080

為什麼全區型的 MVPN 案無法在線上申請?

由於全區型 MVPN 需收取月租費,故只提供紙本申請。 詳細資料請參閱計算機與通訊中心說明